行銷 行銷趨勢 不斷發展。對於店主來說,保持最新狀態以繼續接觸自己的(和新的)客戶非常重要。
正是因為我們生活在一個人們花錢看不到廣告並使用廣告攔截器的時代,所以網路商店更難吸引顧客的注意。
我們向您介紹今年的主題!
趨勢一:社交商務
這是一種深受客戶歡迎的行銷趨勢,因為它使他們的生活(和購買)變得更加輕鬆。
只需點擊幾下,客戶就可以在旅途中直接訂購他們剛剛在社交媒體上發現的有趣產品。
HUGO BOSS 客戶體驗與企業發展總監Linda Dauriz對於透過 Instagram Shopping 進行的銷售有以下看法:
«社群商務是一個重要趨勢,我們可以透過它更好地將靈感與購物體驗連結起來。 Instagram Shopping 為此提供了完美的平台。
透過 Instagram Shopping,我們可以為追蹤者提供真正的附加價值,積極影響他們的購買決策:該功能使我們能夠在客戶體驗的早期階段包含有關產品的相關信息,而無需他們離開應用程式。
所謂的「可購物貼文」透過簡單地消除發現和購買之間的步驟來縮短銷售管道。
可購物的帖子
許多線上商店已經利用了這一趨勢,並使和 Twitter 來激勵新(和現有)客戶輕鬆購買。
由於這種新的購物方式非常適合購物者的生活,並使購買變得更加自發,因此很容易認為社交媒體購物將在 2020 年變得更加普及。
閱讀建議: Pinterest 行銷:如何利用這個獨特的平台產生更多銷售額
趨勢二:網紅行銷
影響者行銷是行銷領域已經確立的術語。這項行銷策略也將在2020年產生重大影響。
公司和品牌始終依賴意見領袖的影響力來展示產品或強化品牌。這並沒有隨著媒體世界的巨大變革而改變。
不過,他們並沒有借助著名影視經典,而是利用社群媒體小紅人來獲取新客戶。
部落格標題影響者
與傳統廣告形式不同的是,使用者主動選擇將注意力集中在某個人身上。因此,影響者行銷與其說是廣告,不如說是您認識的人的推薦。
無論他們是 YouTube 美妝部落客、Instagram 攝影師還是 Facebook 喜劇演員,他們都享有粉絲的信任和關注。
作為線上賣家,您可以透過與(小)影響者合作來確保部分關注。
選擇正確的影響者非常重要,這樣他們才能影響您的客戶。
舉個例子,當涉及到釣魚工具的廣告時,美容界的知名影響者就不會在這裡。對於釣魚商店來說,最好的策略是與業餘釣魚者合作,他們的追隨者較少但更合適(微影響者)。
關於影響者行銷的結論:要讓行 孟加拉國電話號碼庫 銷活動成功,您不需要擁有數百萬粉絲的影響者。最重要的是,意見領袖的追隨者會堅持你的商店並且活躍。此外,影響者最了解他們的追隨者,所以你應該傾聽你選擇的 影響者給你的想法和建議。
趨勢三:個性化
相當進退兩難… 總的趨勢是反對資料收集,但客戶更喜歡個人化的優惠。
儘管數位空間中自動化和 什麼是選擇效應,如何避免它? 個人化行銷活動興起,但客戶仍然希望與公司建立「關係」。
部落格標題個人化
同時針對所有客戶的通用新聞通訊將在 2020 年繼續失去力量。
基於客戶歷史記錄和其他數 艾鉛 據的新聞通訊個人化必須成為保持相關性的新標準。
因此,請將您的電子郵件清單分類並研究消費者行為,以盡可能個性化每封電子郵件。
因為成功的關鍵在於讓客戶感覺被視為獨立個體。
閱讀建議:如何在數位時代個人化您的客戶體驗
趨勢四:內容行銷
“內容為王!”而且已經很多很多年了。
但隨著時間的推移,內容行銷也發生了巨大的變化。 如今,為了激發目標群體的熱情,每月一篇簡單的 300 字部落格報告該行業的發展已經不夠了。
2020 年,任何想要藉助內容來激勵客戶購買的人都必須回應自己目標群體的期望。
這並不意味著您必須活躍在每個社群媒體平台上,發送每日新聞通訊,或每天發布兩個部落格。
更重要的是以盡可能最好的方式製作吸引目標群體的內容,即在他們使用的平台上並以他們消費的格式。
畢竟,製作理想客戶不關心或根本沒有註意到的內容是沒有意義的。