如果您想快速有效地發展您的業務，您不應該忽視帳戶擴展的收入可能性。 對許多企業來說，他們現有的客戶群構成了利潤豐厚且易於獲得的新收入來源。 但是，摘取這種容易實現的成果取決於是否能夠提供一些建立在並增強您已經提供的價值的東西。它還取決於以最有效的方式提供的溝通。 這就是情境追加銷售的用武之地。
什麼是情境追加銷售？
追加銷售是透過升級向現有客戶銷售更多產品來為您的企業創造收入的做法。在 SaaS 環境中，這意味著將用戶從基本套餐升級到高級套餐。 「情境追加銷售」是指「在情境中」向使用者提供加值服務。也就是說，在他們的活動中，他們最容易接受的時刻，因為他 香港電話號碼庫 們對增強包的功能表現出明確的興趣或需求。雖然「交叉銷售」也鼓勵客戶在你身上花更多的錢，但交叉銷售的重點是向用戶推銷不同的產品，而不是讓他們在一種產品上投入更多。 下圖展示了追加銷售和交叉銷售之間的差異。 該圖解釋了追加銷售和交叉銷售之間的區別由於我們將在本部落格中探討的原因，促進追加銷售和交叉銷售的最佳方法是相當不同的。
為什麼追加銷售在 SaaS 中很重要？
讓我們暫時從上下文追加銷售中退一步，解釋為什麼所有 SaaS 企業都應該優先考慮向現有客戶進行追加銷售：
根據《哈佛商業評論》，獲取新用戶的成本是保留現有用戶的 5 到 25 倍
Marketing Metric的一項研究表明，在所有垂直行業中，向現有客戶追加銷售的可能性在 60% 到 70% 之間。對於新潛在客戶，該比例在 5% 到 20% 之間
Productled發現擴大帳戶收入
（透過追加銷售和交叉銷售）平均比獲取新付費客戶便宜三倍
那麼，如何才能如此有 前 12 名潛在客戶培育軟體可達成更多交易 效呢？ 因為成功的追加銷售瞄準了您的客戶，並為他們提供了您已經提供的更多價值。到目前為止，他們已經了解您並相信您能夠提供最好的服務。 追加銷售的挑戰始終在於了解要提供什麼、何時提供以及如何讓客戶盡可能輕鬆地購買。這就是為什麼上下文至關重要。
5 個罪惡的追加 瓦爾哈拉公民禮堂 銷售錯誤
大多數不成功的追加銷售方法都會失敗，因為它們沒有充分考慮環境。