您從未做過啟發式分析嗎？也許您聽過這個詞，但不知道它具 啟發式分析 體指的是什麼？您是否有一些想法，但不知道從哪裡開始？沒問題！在萬歲！我們準備了這份詳盡的轉換指南，以便您了解有關啟發式分析的所有內容，並且您有大量資源可以自行轉換。
啟發式 分析 是一種 透過基於已建立的 一般原則進行判斷來發現設計中可用性問題的 方法 。啟發式分析最好由該領域的專家評估人員進行，他們將遵循相同的原則和相同的評估標準。
評估者？是的，複數， 最好在 3 到 5 之間。一些研究表明，有了這麼多的評估者，就有可能發現目前大約 75% 的可用性問題。將評估人員數量增加到 10 名後，局部錯誤的百分比僅上升至 85%。因此，從成本/效益的角度來看，3 到 5 的範圍似乎更加平衡。
但什麼是 啟發式？什麼是啟發式
簡而言之， 啟發法 是 心理捷徑，是我們 根據 先 乌拉圭电话号码数据 前解決類似問題時的經驗來解決問題的策略 。
光鍵象徵著什麼是啟發式的意思。
啟發法是我們用來快速、敏捷地解決問題的思考捷徑。
例如，如果你進入一個沒有燈光的房間，你的手很可能會自動走到你期望找到開關的地方來打開它。這是一種 啟發式的思維捷徑。您以前已經無數次遇到過這個問題（黑暗的房間），並且您知道如何解決它（找到光明的鑰匙）。你的大腦不會花太多精力去尋找解決方案，它已經有了。
最著名的啟發式方法是 Jakob Nielsen 和 Rolf Molich 在 1990 年開發的啟發式方法，我們將其總結如下：
儘管它們是最著名的，但重要的是您要知道它們 並不是唯一 存在的。還有其他作者編寫的其他啟發式方法。了解它們可以幫助您開發 自己的啟發式列表， 從而更好地適應您需要執行的特定分析。
如果您想更深入地了解這一點，以下是其他啟發式清單：
結果可能取決於 執行這些評估的評估者的 經驗程度。
您將需要使用 多個評估器。正如我們已經說過的，最好是 3 到 5 個。
這是 主觀的。它並不能「證明」任何東西。這是獲取開始工作資訊的好方法，但您需要使用其他工具驗證結果，例如使用者測試、A/B 測試…
根據您使用的啟發法您可能
只專注於可用性。如果你正在做的是 CRO，你可能 应和减少 話式人工智慧最大化客戶體驗 會忽略一些最佳化層。如果您繼續閱讀，您會更好地理解這一點。
那麼，即使您是唯一的評估者並且不是專家，執行啟發式分析是否有意義？在我看來，絕對是的。如果您有時間並且 意識到 此類分析的局限性，那麼您自己執行啟發式分析可能是一項有趣的練習，它將揭示 您網站上的一些最嚴重的問題 ，並幫助您 更加了解 問題的類型您可能需要的協助。
如何進行啟發式分析
要進行啟發式分析， 您需要：
知道你要評估什麼。您可以評估整個網站或僅評估某些特定部分或流程：購買流程、註冊等。定義評估者要執行的任務。
了解將使用網站的使用者類型和目標受眾。如果您有 人員 文件或類似文件可供使用，請查看它以熟悉使用或將要使用網站的典型使用者。
3-5 名評估員。最好精通可用性，如果可能的話，精通業務開發的領域。如果您的預算有限且無法選擇聘請 3-5 名測試人員，您可以自己進行（只需記住我們上面已經討論過的限制即可）。
選擇啟發式清單（5-10 之間）。如果您不知道該 歐洲數據 選擇哪些，您可以選擇我們已經討論過的 Nielsen-Molich 提出的 10 種啟發式（或其中一些）。您還有其他選擇：
Daniel Torres Burriel 有一個 非常有趣的模板 ，用於根據 Yusef Hassan Montero 的啟發式評估指南進行啟發式分析。
或者，如果您願意，您可以選擇使用 我們在本文中提出的模板 ，基於 André Morys 的框架，非常面向 CRO。
一些評估標準和記錄結果的系統。評估者必須了解評估標準並使用相同的系統。例如，您可以對每個評估的方面進行 1 到 5 的評分。理想的情況是使用一個包含所有要評估的點的清單以及一個寫下分數的欄位。