就像蝙蝠和網子一樣，我們也有
可怕的東西；數據準確性和安全性以及揭開人工智慧的神秘面紗。我希望我們的十月號能幫助您消除心中的恐懼，並給您一點時間來聞南瓜香料的味道！在我們的十月號中，Brendan 在我們的專題文章中討論了資料管理。凱瑟琳深入讚揚。
WiserOwl 的工作幫助一家眼
鏡聯絡中心節省了數百萬美元。有關 希臘 WhatsApp 號碼數據 於與客戶建立聯繫和個人化的深入訪談。我們分享關於將您的中心提升到新的客戶體驗水平、知識共享、輔導和培訓、準確數據和生成人工智慧的見解。請享受我們的十月號。功能 管理資料 作者：Brendan Read； Heather Richards 的問答聯絡中心如何從客戶參與資料中獲得有意義的見解。
贊助案例研究 WiserOwl 幫
助全球眼鏡聯絡中心節省數百 澳大利亞 WhatsApp 服务数据 萬美元 作者：Robert Bradshaw 成語見解 渴望讚揚 作者：Kathleen M. Peterson 建立一種讚揚和認可的文化。客戶體驗 將聯絡中心提升到新的客戶體驗水平 作者：Robby Paul 吸引員工，開發以數據為主導的客戶視圖，並轉向全通路。知識分享 發展知識分享文化的策略 作者：Bonnie Chase 為什麼知識分享對客戶支援至關重要。
零售 保持零售在路上 作者
：Brendan Read； Joe Ciuffo 的問答 個人化和代理授權可以引導 CX 朝著正確的方向發展。教練之角 使用數據提升績效 作者：Mark Pereira 如何在教練和培訓中有效地使用數據。客戶參與 與急躁的客戶建立聯繫 作者：Brendan Read；與 Ruth Zive 的問答 日益增長的客戶/品牌脫節以及如何彌合它們。
資料準確性 準確資料不可或缺
的角色 作者：Matthew Furneaux 為什麼資料準確性對於當今的聯絡中心至關重要。第一方數據 為什麼要將 SEO 和第一方數據結合在一起？作者：Rachel Hernandez 此策略支持精心策劃的 CX 和 UX。生成式 AI 改變零售客戶體驗 作者：Robin Gomez 生成式 AI 將如何發揮關鍵作用。人工智慧揭秘人工智慧作者：Richard Boire 人工智慧如何最好地為聯絡中心帶來好處。
語音資料 Voiceing Excellent CX 作者：Don Macdonald 語音資料如何協助客服人員協助客戶。本月特別感謝我們的作者分享他們的見解和智慧：：Robert Bradshaw、Richard Boire、