近年來，小型和大型企業已經意識到社群媒體行銷的重要性，並將部分精力集中在社群媒體行銷上，他們相信如果他們想要獲得投資回報，就需要存在社群媒體行銷：這是一項需要人力資源的投資、技術和時間。社群媒體行銷在過去十年中發生了很大的變化，客戶和品牌之間的互動現在更加密切，因此要求更高。最新的發展之一是 IG Shopping 的出現，例如 Instagram 內購買產品的應用程式。
數據告訴我們，32% 的用戶會在黑色星期五之前透過社交網路進行搜索，因此透過這些管道進行推廣是推動轉換的關鍵。但如何呢？實際上，社群媒體的投資報酬率（與其他技術不同）是透過其產生的影響來衡量的，而不是透過直接的金錢回報來衡量，儘管一些專業人士保證「可衡量的」投資回報越來越接近。
根據MDG Advertising 的一項研究：
目前，CMO 平均將行銷預算的 12% 投入到社群媒體上。
預計未來五年 這一比例將成長至 20% 。
MDG 研究中受訪的行銷專家中有一半以上表示，社群媒體的使用幫助他們增加了銷售額、產生了潛在客戶、創建了社群並增加了網路流量和品牌曝光。
然而，許多首席行銷長和社群媒體專家面臨一個問題：他們不知道如何衡量社群網路的投資報酬率：
44 %的首席行銷長表示，他們無法衡量社群媒體對其業務的影響。
36 % 的人聲稱對其產生的影響有積極的看法，但沒有對其進行定量衡量。
只有20% 的人認為他們正確衡量了社群媒體對公司的影響。
投資報酬率在社群媒體中的重要性
如果您覺得自己在衡量社群媒體策略的投資報酬率方面遇到困難，我們想告訴您，您並不孤單，這是一個非常常見的問題！在本文中，我們將為您提供識別 KPI 並確定您對社群媒體行銷的投資是否有利可圖的關鍵。
如何計算社交網路的投資報酬率：這取決於您的目標
每家公司都有不同的目標，因此每家公司的投資報酬率也會有所不同。在利用社群網路發起任何360 度行銷活動之前，每個企業都必須明確其目標。你的目標是什麼？一些想法：
短期銷售
建立現有客戶忠誠度
創造品牌知名度
改善數位定位
促進口碑傳播
告知有關公司的新聞、促銷活動 紐西蘭電話號碼庫 和其他方面的信息
如何衡量社交網路的投資報酬率？
檢查社群媒體活動的詳細指標將幫助您了解您的行動的影響範圍和獲得的投資報酬率。簡而言之，社交行銷的成功：
一起和單獨衡量社交網絡
每個社群網路都有其優點。經常 新創公司品牌塑造：關於如何從頭開始建立品牌的 7 個技巧 評估每個行銷活動，並了解哪個網路正在幫助您實現銷售和行銷目標。在社交網路中的指標一文中，我們在資訊圖中指出了衡量社交網路有效性所需的指標。
追蹤領導的拜訪，直到他們成為客戶
社交網路有助於增加您網站 臨時信箱 的流量，但我們真正尋求的是轉換。您的訪客會成為真正的顧客嗎？
銷售週期分析與監控
監控社群媒體機會成為銷售週期一 衡量社群 部分所需的時間。了解流程並了解哪些社交活動和內容有幫助是實現更高轉換率的關鍵。