將 B2B 客戶細分可以讓企業了解他們的受眾是誰。
當企業確切地知道他們的客戶 如何細分 B2B 客戶 是誰時，他們可以輕鬆地改善行銷和參與策略。細分客戶就是根據從人口統計資料到行業資料的某些特徵將客戶分組在一起。
建議根據業務類型頻繁或半頻繁地進行此研究。
什麼是 B2B 市場區隔？
市場區隔是指根據 人口統計、心理、購買行為和地理位置等某些因素將客戶分為不同的細分市場。
將它們分為這些不同的領域將使企業了解如何改善行銷和推廣策略。
市場區隔是提高客戶滿意度和體驗的一種奇妙而簡單的方法。
提高滿意度通常會提高客戶忠誠度和客戶保留率——這都是成功品牌的關鍵方面！
為什麼這對您的客戶很重要
我們都是顧客。當你與一個品牌做生意時，無論互動如何，如果你有個人化的購物體驗不是感覺更好嗎？
當然可以！這是市場區隔的直接影響，因為它允許企業根據可操作的數據滿足特定客戶的需求。
因此， 60% 的客戶會回到優先考慮個人化的公司 也就不足為奇了。
此外，透過學習如何將 B2B 客戶分為細分市場，企業可以了解常見的痛點並加以修正。這樣做也有助於大大增強客戶體驗。
需要了解的 B2B 細分方法類型
有很多方法可以細分客戶群。
由於沒有「正確」的細分方法，我們建議您仔細權衡您的業務需求，以便選擇最佳方法。
B2B 細分的常見類型包括：
- 企業統計
- 技術圖
- 需求
- 精緻
- 買家之旅
我們將在下面逐一深入探討。
1.企業結構細分
這種類型的細分主要關注組織的特徵。
進行公司細分的最終目標是發現有 如何 頂級電子郵件列表 細分 B2B 客戶 關企業行銷和推廣方法的數據。然後，該資訊將用於幫助改進這些工具。
企業結構細分通常包括以下資訊：
- 行業類型
- 公司規模
- 年收入
- 員工人數
- 技術細分
正如您從名稱中可以看出的那樣，這種形式的細分衡量企業如何使用技術。
這種類型的細分允許企業衡量受眾如何使用技術以及他們喜歡什麼。在解決受眾中的問題時，技術細分特別有用。
技術細分涵蓋：
- 公司使用的軟體/工具分析
- 技術採用率
- 技術整合
- 使用行動技術
3.需求細分
這種類型的細分嚴格關注客戶的需求，而不是其他常見的細分點（如人口統計等）。
依需求細分受眾可以讓企 細分策略在行銷中的重要性 業充分了解與其合作的其他企業的需求。
此分組將包括以下數據：
- 客戶的不同需求/要求
- 改進產品開發策略
- 提升顧客體驗推廣
- 客製化行銷策略
- 精細化細分
此細分組是指企業對產品/服務的複雜程度和知識水準。
通常，複雜程度細分會考慮受眾對這 如何細分 B2B 客戶 些產品/服務的不同知識水平。
關鍵思想是確保根據他們對產品/服務的熟悉程度，將正確的訊息傳遞給正確的群體。
複雜的細分包括：
- 產品知識
- 技術熟練程度
- 品牌熟悉度
- 接收訊息的首選管道
- 旅程階段細分
旅程階段細分專注於創建客製化內容，致力於改善行銷訊息以及與客戶的互動。
旅程階段細分將考慮顧客在整個購物過程中的不同需求。由於客戶的每個需求都是不同的，因此這種細分方法是製定個人化策略的關鍵。
這種細分通常包括以下資訊：
- 剪裁內容
- 首選溝通管道
- 使用潛在客戶培育活動
- 客戶數據以提高個人化
其他細分
雖然上述細分組是最常用的，但企業也 007 厘米 可以使用許多其他細分組來幫助確定其方法的目標。
其中一些包括：
- 生命階段細分：依照顧客的購物歷程將顧客分為不同的階段。
- 個性細分：就像聽起來一樣——該工具根據共同的個性特徵和特徵對 B2B 群體進行細分
- 態度細分：根據客戶群的共同態度進行細分－這對於行銷策略特別有幫助。
- 社會區隔：根據某些社會因素對群體進行劃分。常見的話題包括教育和職業狀況。
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