事實上，世界各地的企業
都在爭先恐後地為員工的家配備所需的技術，以便就地避難並繼續提供出色的客戶支援。三年後，很明顯遠距工作將繼續存在。聯絡中心正在將曾經的創可貼方法轉變為一種完全實現的新穎工作方式。
如何贏得 Z 世代後千禧世代
、iGeneration、複數、GenZers 的心，無論您如何稱呼他們，您的業務都依賴他們。因此，您可以更好地了解這些客戶是誰。回家尋找人才 今年，聯絡中心員工突然轉向在家工作 (WFH) 狀態，感覺混亂且短暫。它成為保持企業前進的必要但並非最佳的方式。
但到年底和第一季度，很明
顯，在家工作已成為聯絡中心領 印度 WhatsApp 號碼數據 域的永久固定設施。根據彭博社報道，由於人員流動率高、遠端換工作的便利性以及孤獨的客戶，聯絡中心的等待時間增加了兩倍。即使我們擺脫了新冠病毒大流行，但仍對新變種保持警惕，聯絡中心仍然人手不足，客服人員仍然不堪重負。
透過 KMS 釋放呼叫中心
的潛力在當今快節奏的世界中，只有 巴西 WhatsApp 服务数据 透過結構化、最新且可用/易於導航的知識管理系統 (KMS) 才能運行蓬勃發展的呼叫或聯絡中心。標籤代理消耗代理體驗AIAR人工智慧擴增實境品牌體驗輔導協作客戶體驗客戶服務客戶支援CX數位採用平台數位轉型電子商務Gen Z知識庫知識管理知識管理系統個人化體驗招募遠距工作自助服務影片WFH在家工作琳達哈登琳達哈登https://blog.
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熱情是促進影響員工和客戶生活的討論、資源、活動和服務。每個月，備受尊敬的行業領導者、從業者和顧問都會提出他們的見解、策略、最佳實踐和經驗教訓，以幫助實現有效和高效的營運。
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