當你回應讚美或投訴時，你必須讓你的團隊參與其中。請記住，當面對團隊成員的投訴時，無罪推定原則始終佔上風。但作為該場所的負責人，我們向您表示歉意。
您必須記住，您的許多團隊成員都在 Facebook 上並積極傾聽您的意見。這就是為什麼當您代表他們發言時，您就有機會激勵他們並讓他們參與您的餐廳。
12. Facebook 不是 Twitter
對於那些使用 Twitter 的人，以及那些想將 Facebook 貼文聯合發佈到 Twitter 的人，反之亦然……這不是一個好主意。每個頻道都有它的代碼和時刻。
Facebook 上的一篇好貼文通常需要超過 140 個字元。
細分您的訊息
Facebook 允許您推廣和細分您的訊息餐廳可以便您可以將它們導向最本地的受眾。靠近您的企業。隨著訊息與您的粉絲越來越相關，您將獲得力量。
你可以對語言做類似的事情。選擇「翻譯」成粉絲語言品味的訊息。這對於擁有多種來源和語言的顧客的旅遊餐廳尤其有趣。
14. 透過問題與你的顧客互動
如果說在餐廳裡與你的粉絲群保持良好的對話和興趣有一個優勢……那就是利用這個機會向你的顧客提問。
提出問題的一個很好的動機可以是開始談論我們餐廳的服務水平：它的食物、待遇、菜單、最喜歡的菜餚、我們的時間表、位置、我們的音樂 購物車 餐廳可它的舒適度等等…
一個更有趣的動機是詢問有關您餐廳的神秘問題，以喚醒顧客的興趣和好奇心：「本週最成功的菜餚是什麼？你敢猜嗎？
透過活動提升您的美食
許多餐廳選擇圍繞音樂、文化活動等來使自己脫穎而出，或在其通常的烹飪計劃中組織特殊的美食日。
Facebook 讓您更輕鬆地管理和傳播活動，甚至為透過外部平台預訂和購買門票打開了大門。
16. 鼓勵推薦您的餐廳
如果您出現在Tripadvisor 或其他餐廳推薦平台等平台上…請記住，您的Facebook 牆以及您的餐廳或宣傳資料（尤其是菜單上）必須幫助您的客戶留下您的推薦 開始您的連結建立策略的最佳時機 在 Facebook 頁面以及 Google 地方資訊等地方積極尋找您的推薦。口碑無疑是偶爾或路過的客戶的主要流量來源。
18. 不要低估競賽的力量
雖然您必須始終考慮 Facebook 發起競賽的要求 兄弟數據 這可能是實現潛在客戶互動和聯繫（潛在客戶）的最有效公式（遊戲）之一。
Easypromos 等一些外部應用程式可以幫助您完成此任務。但在這場競賽中……想像力就是力量。
19.促銷券你敢用嗎？
Facebook 已開放優惠和優惠券發布功能，您可以在離線位置享受這些優惠和優惠券。在您的促銷活動（並避免濫用）中，它們可以成為鼓勵使用 Facebook 管道（根據您餐廳粉絲的身份使用優惠券）或在您餐廳增加客流量的良好方案。