今天我們要告訴你一個令人震驚的事實，你準備好了嗎？
企業需要客戶。
但請注意這一點——客戶也需要企業。這就是零售業如何建立忠誠、頻繁的消費者關係的方式。
當您能夠成功行銷您的業務時，您就可以與新客戶建立關係，同時也給他們一個不斷回來的理由。
這就是有效的零售行銷的用武之地！
也許您擁有一個頂級的社交媒體帳戶，其中有令人難以置信的鏡頭，但它並沒有產生您想要的線上銷售。或者，也許您的商店展示很棒，但並沒有帶來太多人流。
零售行銷策略，尤其是由數據驅動決策支援的策略，將有助於解決這些挑戰並提高您的利潤。
策略1：客戶調查
雖然零售品牌有許多市場研究選擇，但客戶調查可能是最受歡迎的零售行銷形式。
這是因為客戶滿意度調查和相關工具可以讓組織詳細了解消費者購買決策背後的想法以及購買者旅程的其他方面。
當一位顧客對您的商店有意見時，很可能他們並不孤單 – 這就是為什麼獲得他們的回饋對於商店的發展如此重要。
如果零售品牌直接採納自己客戶的建議，他們更有可能看到購物者的整體增加，因為他們是根據數據而不是假設做出改變的。
對零售商店進行線上調查意味著您可以了解客戶推薦其商店的可能性、他們喜歡的購物方式、他們的價格以及他們的品牌意識如何。
想想你透過這些見解所擁有的所有零售店行銷動力吧！我們有許多企業可以利用的數據驅動行銷策略的例子。
最好的方法之一是非常基本的：清楚地了解您的商店需要什麼才能取得成功。
這些見解為商店提供了巨大的幫助，不僅有助於短期繁榮，而且有助於長期成功。
我們將為您提供客戶調查流程的（非常）簡單的細分：
- 企業向客戶發送線上調查（通常透過電子郵件清單）
- 客戶回應
- 收集回饋（尤其是負面回饋）並用於糾正問題/增強服務
同樣，這是對技術調查過程的快速分解，但您已經明白了要點。請與我們的零售市場研究公司聯繫，我們可以為您提供其餘資訊。
關鍵要點：零售業的營銷策略差異很大，但可以透過以客戶為中心的調查來發現。收集的數據可用於改善和實施各種零售行銷活動。
推薦閱讀：如何調查我商店最近的訪客？
策略2：簡訊行銷
我們可能都曾在某個時候遇到 零售行銷：贏得更多客戶的 5 個 過這樣的情況：您聽到手機發出 「叮」的一聲，看到某個品牌發來的消息，告訴您有關新產品的銷售或湧入。
這種簡單的小簡訊被稱為簡訊行銷。
Light Speed HQ將簡訊行銷定義為：“簡訊服務 (SMS) 行銷是企業用來透過簡訊向客戶發送促銷訊息的一種行銷形式。”
說這是流行是輕描淡寫的。事實上，最 Ws 粉絲 近的一項研究發現，企業將一半以上的預算用於簡訊行銷目的。
簡訊行銷的另一個好方法是確認訂單以及追蹤包裹（如果您的商店是在線的）。接收有關訂單的訊息可以讓客戶獲得個人化的企業體驗，並提高他們的購買意識。
要點：有效的零售行銷策略涉及簡訊的使用。這些文字將使客戶能夠與他們喜歡的企業保持密切聯繫。
策略3：付費社群媒體
如果沒有提及社群媒體的使用，行銷文章會是什麼樣子呢？
零售行銷策略通常涉及付費社群媒體廣告——這意味著當用戶滾動瀏覽他們的動態時，企業的廣告將顯示在社群媒體平台上。
就像社群媒體行銷一樣，我們都可能在 Instagram 或其他社群應用程式上看到這些廣告的實際效果。例如，如果您看到提要中 每家公司都應該知道的 5 項外撥電話好處 彈出一張圖片，角落裡帶有“贊助”字樣，那麼這就是付費社交廣告。
因此，假設您處於這樣的位置：您的公司有一個很棒的廣告創意可以在社群媒體上投放。但它真的會有效嗎？
付費廣告可能是一個很好的策略，但它並不總是便宜。而且您不想把錢浪費在不起作用的事情上。
這就是廣告概念測試如此重要的原因。廣告概念測試是一種方便的市場研究工具，可以讓企業了解目標受眾如何接受社群廣告。
客製化調查將使公司能夠以獨特的方式了解客戶希望在廣告中看到的內容。
這些只是可以透過概念測試調查收集的一些見解：
- 是否使用了正確的圖形？
- 喜歡什麼、不喜歡什麼？
- 佈局如何？
- 廣告是否給人留下了良好的印象？
請記住，這不僅能讓您避免無效的廣告活動，還可能為您節省一大筆錢！
觀看我們的視頻，了解透過調查進行廣告概念測試的更多好處。
關鍵要點：付費社群廣告是一種有用 零售行銷：贏得更多客戶的 5 個 的零售行銷策略，可以在受眾中獲得大量曝光。廣告概念測試使企業可以在發布之前了解廣告的效果。
策略4：再行銷努力
再行銷是頂級線上零售行銷策略之一，分解後非常簡單。
基本上，您正在向那些已經訪 007 厘米 問過您的線上商店但尚未購買任何東西的人推銷您的廣告。
您是否曾經在網上商店查看過您沒有購買的產品，結果卻看到它出現在另一個網站的廣告中？簡而言之，這就是再行銷。
將它們視為友好的提醒，溫和地敦促「幾乎」顧客回到原來的商店。請放心，再行銷活動是高度可自訂的且非常有效。
最近的一項研究發現，高達40% 的銷售額來自再行銷廣告 – 因此不要忽視它們的潛力！
關鍵要點：再行銷活動是一個很棒的工具，可以吸引那些原本沒有購買就離開的潛在客戶再次購買您的品牌產品。
策略5：商品展示
我們正在走老路，把科技放在一邊，用於零售業的最後一個行銷策略。
走進一家商店，看到琳瑯滿目的商品擺設，是不是很令人愉悅？我們認為是這樣。
無論您銷售服裝、科技產品、珠寶或其他任何商品，以有吸引力的方式展示您的商品都是非常重要的。這不僅是贏得客戶的好方法，也是建立回頭客的好方法。
以下是一些讓您的商店盡可能美觀的提示：
- 無論產品是什麼，都要確保其展示良好
- 將暢銷產品置於高度可見的位置
- 避免雜亂無章
很基本，對吧？但不要曲解它，這與我們提到的其他技巧一樣重要！
重點：確保商店陳列看起來具有視覺 零售行銷：贏得更多客戶的 5 個 吸引力對於吸引顧客至關重要。嘗試各種有趣的方式，讓您的商店（無論是實體店還是線上商店）始終保持最佳狀態。
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有效的零售行銷需要奉獻精神、創造力和客觀思維。將這些元素結合起來可以增加客戶，最重要的是業務蓬勃發展。
Drive Research 是一家位於紐約的市場研究公司。我們的專業團隊精通客戶研究的所有方面，可以幫助您制定獨特的項目，以幫助提升您的行銷策略。
想了解更多關於我們的市場研究服務嗎？我們希望你這麼做！透過下面列出的任何方式與我們聯繫。