- 전화 시스템은 협업적인 팀 회의 및 메시징 공간을 제공합니다.
- RingEX는 수백 개의 타사 애플리케이션과 통합됩니다.
- 음성 및 영상 대화에서 AI가 생성한 통찰력을 제공합니다.
- RingEX Core에는 가상 팩스 기능이 포함되지 않습니다.
- 수량 기반 할인은 100명 이상의 직원을 고용하고 있는 회사에만 적용됩니다.
- RingEX는 무제한 문자 메시지를 제공하지 않습니다.
통합 커뮤니케이션(UC) 플랫폼은 내부 및 외부 대화를 용이하게 합니다. 이전에 RingCentral MVP였던 RingEX는 고급 인공 지능(AI) 도구와 인상적인 작업 공간을 제공하여 협업을 위한 선호하는 비즈니스 전화 시스템이 되었습니다. 특히 음성 및 화상 통화를 요약하는 RingEX용 RingSense AI에 감명을 받았습니다. RingEX에 대한 포괄적인 리뷰를 확인하여 테스트 및 연구 결과에 대해 자세히 알아보세요.
RingEX 편집자 평가:
9.1 / 10
협업을 위해 RingEX를 선택한 이유
RingEX는 고객 및 내부 커뮤니케이션을 관리하기 위해 하나의 클라우드 기반 전화 시스템 으로 대화와 상호작용을 중앙 집중화합니다 . Team Huddle, 개인 폴더 및 공동 노트와 같은 귀중한 기능을 추가하면 RingEX가 경쟁사와 차별화됩니다. RingEX를 위한 RingSense AI를 출시하면서 이 플랫폼은 효율성을 높이고 고객 경험을 향상시키기 위해 더 많은 것을 할 수 있습니다.
비디오 회의 및 메시징 공간의 지속적인 업그레이드에 감사드립니다. 협업 노트 기능(데스크톱 및 모바일에서 사용 가능)은 회의 생산성을 개선하고 세션이 끝난 후에도 대화를 이어갈 수 있도록 합니다. 직원은 Team Huddle 공간에서 후속 조치를 취하고 관련 파일을 업로드하고 작업을 할당할 수 있습니다. 주제별로 AI 음성 및 비디오 대본을 검색하여 관련 대화를 찾아 그룹과 공유할 수 있습니다.
직원들은 웹 브라우저, 데스크톱 또는 모바일 앱에서 RingEX 화이트보드를 함께 사용할 수 있습니다. 출처: RingCentral
RingEX의 화이트보드 도구를 사용하면 최대 30명의 사용자가 협업할 수 있습니다. 도구 모음이나 키보드 단축키를 사용하여 스티키 노트를 고정하고, 그래픽을 추가하고, 이미지를 업로드할 수 있습니다. 완료되면 프로그램의 “녹음” 탭에서 화이트보드를 공유하거나 다운로드할 수 있습니다. 개인 폴더는 대화를 보관하고 개인은 폴더 색상을 변경하고, 섹션 탭을 재정렬하고, 드래그 앤 드롭 기능을 통해 폴더 내의 콘텐츠를 재정렬할 수 있습니다.
최고의 비즈니스 전화 시스템 목록에 있는 다른 서비스처럼 RingEX 서비스는 음성, 채팅, 비디오, 단문 메시지 서비스(SMS) 문자 메시지 및 팩스를 지원합니다. 우리는 플랫폼의 유연성이 마음에 듭니다. 팀은 회의를 방해하지 않고도 위치나 장치 사이를 이동할 수 있습니다. 이러한 기능을 염두에 두고, 팀워크를 촉진하고 고객 경험을 개선하려는 회사에 이상적인 UC 솔루션입니다.
사용의 용이성
테스트하는 동안, 우리는 RingEX의 모바일 및 데스크톱 애플리케이션에서 일관된 경험에 만족했습니다. 우리는 VoIP 소프트폰 앱 에서 흔하지 않은 고유한 옵션인 사용자 정의 가능한 메뉴를 좋아했습니다 . 사용자는 레이아웃을 개인화하거나 Dialpad와 같이 가장 많이 사용하는 도구를 팝업할 수 있습니다. RingEX는 눈의 피로를 줄이는 다크 모드와 접근성을 개선하는 고대비 모드를 포함하여 여러 가지 색상 테마를 제공합니다.
RingEX가 전화 받은 편지함을 다시 가져온 것도 마음에 들어요. 음성 메일 녹음 및 필사, 문자 메시지 및 팩스에 대한 단일 보기를 제공합니다. Dialpad와 마찬가지로 RingEX에는 iPad에 최적화된 앱이 있습니다. 데스크톱 애플리케이션처럼 작동하여 직원이 모듈식 팝아웃과 전화 받은 편지함을 사용할 수 있습니다.
게다가 모든 구독을 통해 모든 팀원은 RingEX의 필수 RingSense AI 기능을 활용할 수 있습니다. 이 서비스는 소규모 기업에 손쉽게 실시간 및 통화 후 인텔리전스를 제공합니다. 아래 비디오에서 제공자는 생성 AI가 대화를 요약하는 방법을 강조합니다.
RingEX 특징
무제한 통화 및 통화 관리 도구 외에도 RingEX 구독은 혁신적인 메시징, 화상 회의 및 음성 채널 솔루션을 제공합니다. 직장 협업 및 커뮤니케이션을 위한 몇 가지 인기 있는 RingEX 기능을 살펴보세요 .
RingEX를 위한 RingSense AI
RingEX에 RingSense AI가 내장되어 있어 비즈니스 사용자는 전화 통화를 녹음할 때 필사본과 요약을 받습니다. 현재 모든 구독에는 RingSense AI Essentials가 포함되어 있습니다. 통화 주제나 목적을 강조하여 사용자가 대화를 쉽게 검색할 수 있다는 점이 마음에 듭니다. 일부 고객은 실시간 메모 작성 및 채팅 스레드에 대한 AI 요약과 같은 프리미엄 AI 기능에 액세스할 수 있습니다.
하지만 Dialpad에 대한 우리의 리뷰에서는 회사 사전과 키워드 기능이 소규모 영업 및 채용 팀에 더 적합하다는 것을 발견했습니다. 그래도 RingEX는 AI 지원 비디오 회의 도구로 Dialpad보다 성능이 뛰어납니다. 이러한 도구는 요약, 하이라이트 릴 및 키워드 기반 클립을 생성합니다. 직원은 특정 화자의 리플레이를 보거나 대본을 공유할 수 있습니다.
주제 아래에 나열된 항목을 선택하여 논의되는 녹음된 세션을 들어보세요. 출처: RingCentral
협업 노트
사용자 테스트 중에 협업 노트 기능을 제공하는 VoIP 시스템(Zoom 제외)을 많이 보지 못했습니다. 팀 허들과 일대일 회의 중에 매우 유용하다는 것을 알게 되었습니다. 모바일 및 데스크톱 앱의 비디오 인터페이스 내에서 작동하며, 회의가 끝나면 노트를 편집할 수 있습니다.
RingEX는 공개 및 비공개 메모를 허용하며, 이는 그룹 또는 개별 작업 항목을 추적하는 데 이상적입니다. 서식 옵션을 사용하면 사용자는 회의 메모를 문단, 요점 및 이미지가 있는 정리된 문서로 바꿀 수 있습니다.