科技不再只是企業家或執行長隨心所欲使用的工具。從行銷體驗管理到產品開發，公司的創新已成為闡明任何業務的關鍵部分。
各行各業的公司都需要轉變其業務流程，以利用現有技術，從而在數位世界中佔有一席之地。那些成功的人將能夠成功克服眼前的所有挑戰。
公司的創新是成功的關鍵
公司內部的數位化和創新正在不斷發展，毫無疑問，隨著我國 Covid-19 引發的危機，這些運動得到了巨大的推動。80%的創業家因疫情推進了數位轉型（ 《富比士》文章）。
Adigital 在西班牙數位經濟報告中指出，影響這現象的因素主要有二：
環境方面，例如數位需求的成長，例如電子商務成長了 50%。
結構性方面，例如數位計畫的加速或遠距辦公的加強，在疫情開始的短短一個月內就從 5% 上升到 34%（INE 數據發表在Cinco Días上）。
商業創新：成功的秘訣
如今，很少有人懷疑公司內部數位化的重要性。人們已經看到，那些已經完成數位轉型過程一半的人已經能夠先於其他人穩定下來、轉向並開始復甦。
甚至有人因為 Covid-19 而決定增加技術投資。具體來說，根據Salesforce 2020 – 2021 年狀況報告，29% 的 Salesforce 客戶。據估計，這些企業推進業務復甦的可能性高出 47%。
這一趨勢將持續到 2021 年
幾個月來，我們一直沉浸在一種「新常態」中，無論怎樣，這種「新常態」將會持續下去。在最後一個黑色星期五，我們看到零售額下降了 12.7%，而電子商務卻成長了 23%（根據Google 的數據）。我們已經養成了新的習慣和習俗，在商業領域也是如此。
現在，公司中的技術是闡明業務的關鍵部分。不過，從2021 年的趨勢來看，最重要的是幫助組織變得更靈活並具有更強的適應環境的 能力。
以下是Gartner 2021 年頂級策略技術趨勢報告中強調的一些趨勢：
全通路與互聯體驗：在目前的 納米比亞電話號碼庫 行銷策略中，最關注的是客戶體驗。現在互動更加行動化、虛擬化和多樣化，促進交叉體驗變得更加重要。因此，我們談論的是為品牌提供連貫性和凝聚力的360° 行銷。
增強隱私：保護用戶資料並確保其隱私的技術變得越來越重要。根據該報告，到 2025 年，一半的組織將實施遵循這條路線的解決方案。
隨時隨地運作：公司將能夠為任何地方
的客戶和員工提供虛擬和實體體驗。前者將在任何地方獲得支持，後者將能夠從任何地方存取公司資源。這意味著遠距辦公更進一步，因為安全遠端存取、改善數位體驗等都被考慮在內。
人工智慧：公司必須在人 釋放獲利能力：掌握定價策略的藝術 工智慧方面實施堅實的工程結構。其主要支柱為：DataOps、ModelOps 和 DevOps。只有這樣，才能實現效能、可擴展性、可靠性和投資回報。這一點很重要，因為根據報告，只有 53% 的人工智慧專案能夠通過原型設計階段。
超級自動化：這個名稱指的是公司使用適當的工具自動化盡可能多的流程的過程。目前我們正處於數位轉型之中，這一點至關重要。這是卓 臨時信箱 越營運和組織彈性的關鍵。該文件的作者 Brian Burke 明確表示：「超級自動化現在是不可避免且不可逆轉的。一切可以並且應該自動化的事情都將被自動化。
業務流程創新的結果
數位轉型推動公司業績。數位化「成熟度」較高 為公司的 的組織可以獲得更好的財務業績，其淨利潤年度成長和利潤率顯著提高的可能性是其三倍（德勤報告）。