隨著世界瞬息萬變，企業一直在努力尋找正確的立足點並適應疫情期間的運作方式。現在我們都習慣於期待意外情況，但這種不確定性對於銷售代表來說並不是最好的情況！
每次銷售代表拿起電話時，他們都不知道電話另一端會發生什麼事。為了解決這個問題，銷售代表需要具備多種技能，以便能夠與客戶建立聯繫並為他們的業務提供協助。您現在需要從客戶或潛在客戶的角度看待事物，以適應他們不斷變化的需求。
要點：
適應性至關 疫情期間 重要：疫情為銷售格局帶來了重大變化。銷售代表需要適應並開放地接受新技術、虛擬銷售技術和遠端協作工具，才能在當前環境中蓬勃發展。
增強溝通技巧：在疫情期間
有效的溝通變得更加重要。銷售代表應專注於積極傾聽、同理心以及清晰、簡潔的訊息傳遞，以與客戶建立聯繫並了解他們不斷變化的需求。
精通科技是必須的：由於面對面的互動有限，銷售代表必須利用科技來虛擬吸引客戶。提高對虛擬會議平台、CRM 系統和其他數位工具的熟練 疫情期間 程度將使銷售代表能夠提供無縫且有影響力的虛擬銷售體驗。
遠端建立信任：在遠端環境中建立信任需要刻意的努力。銷售代表應優先考慮建立融洽關係、兌現承諾並提供增值見解，以向他們可能無法親自見到的客戶灌輸信心和信譽。
銷售策略的敏捷性：疫情加速了顧客行為和市場動態的變化。銷售代表需要靈活地調整銷售策略、發現新機會並主動解決客戶問題，以便在快速發展的業務環境中保持領先。
目錄：
表現出同理心
了解數據
徹底的客戶研究
虛擬存在
建立忠誠的關係
結論
常見問題解答
表現出同理心
在這個危機時刻，同理心是一項急需的銷售技能，可以幫助您的銷售代表更好地了解潛在客戶和現有客戶。嘗試從客戶的角度看問題可以幫助您對他們的要求和問題更加敏感。
無論是對個人問題還是職業困境的同情，請使用個人化的外展策略並靈活地滿足他們的需求。與潛在客戶或客戶敞開心扉並分享您的經驗也可以幫助他們放鬆警惕，並更輕鬆地與您分享他們的業務痛點。
先提出開放式問題，幫助他們敞開心胸。除了談論業務之外，你還可以詢問他們在家工作的情況，他們如何適應新常態等等。
了解數據
數據驅動著企業的 疫情期間 每 手機號碼資料庫列表 個流程，是分析業務和優化業務以獲得成功的關鍵方面。了解數據的含義以及它與您的潛在客戶和現有客戶的關係對於銷售至關重要。
雖然您不需要成為資料操作專家，但擁有一些洞察力將使您能夠掌握領域和行業趨勢，並確保更好地專注於整個團隊。透過分析收集的潛在客戶和現有客戶的數據，您可以創建有針對性的行銷活動，重點關注需要您幫助的企業或客戶，從而提高轉換率。
徹底的客戶研究
對於任何銷售或行銷代表來說，客戶或潛在客戶研究始終是勢在必行的一步，但在此時更為重要。花時間更多地了解您的潛在客戶並了解他們的業務、行業、痛點、挑戰等等。
累積知識並不僅熟悉他們的 疫情期間 整體業務運營，而且熟悉他們公司的小方面。詳細了解他們的員工、他們如何應對在家工作的團隊、他們的公司發展如何、疫情如何影響他們的利潤以及其他此類見解。
在互動過程中保持觀察也是更深入了解潛在客戶或客戶體驗的好方法。他們錯誤地表示，他們面臨著數據無法捕捉到的特殊困難。
虛擬存在不僅僅是在線訪問和在家中保持登入狀態。它還涉及您如何與人互動以及如何在電話和視訊會議中展示自己。僅僅建立一個家庭辦公室並擁有一台滿足基本要求的電腦是不夠的。
在家工作可能會成為新常 疫情期間 態，最好的適應方法是確保您周圍的一切都正常運作並處理好，就像在辦公室一樣。確保您的視訊和音訊始終清晰，這樣您就不會在通話時不斷被切斷或視訊看起來模糊。
投資一個良好的互聯網連接，這樣您就可以在需要時提供幫助，並且不需要削減令人遺憾的數字。您也可以在周圍保持良好的光源，以便清楚地看到您。即使您在家工作，參加視訊會議時也必須穿著職業裝。
建立忠誠的關係
在大流行之前，有很多 疫情 十大潛在客戶培育最佳實踐、策略與技巧 期間 機會與客戶和潛在客戶進行面對面的互動。您可以在辦公室見面，出去吃午餐，邀請他們參加銷售和體育賽事。這些是建立融洽關係和了解客戶的必要部分。
現在，由於不可能進行面對 兄弟數據 面的互動，因此需要透過虛擬方式與客戶建立牢固的關係。這是一項關鍵的銷售技能，銷售代表需要適應並在這些不斷變化的環境中找到最適合他們的方法。
除了持續的溝通和個人化體驗外，您還可以嘗試舉辦網路研討會、直播免費課程、提供行業資源等等。這些都是保持客戶參與度的同時也為其業務增加價值的方法。