許多新創公司和早期科技公司依靠成長行銷策略來擴大規模並吸引用戶群。
成長行銷是一個模糊的術語，很難準確定義——有時被稱為成長駭客——但基本上，它是一種數據驅動的、經常是實驗性的實踐，尋找和重複可擴展的方法來獲取、吸引和留住更多的產品使用者或服務。
對於許多想要邁向成功頂峰的企業來說，制定成長行銷策略是關鍵。
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什麼是成長行銷？
成長行銷使用行銷活動中的數據來為行銷策略 長 英國電話號碼圖書館 行銷策略的例子 的實驗性調整提供訊息，以推動業務成長。目標是更好地瞄準正確的客戶，與他們建立更牢固的關係，並最終將他們變成公司產品或服務的忠實買家。
成長行銷定義
成長行銷正在尋找並重複透過使用數據洞察和實驗來獲取、吸引和留住更多產品或服務用戶的方法。
成長行銷可以採取多種形式並結合各種策略，例如發起付費廣告活動、嘗試病毒式影片特技或製作針對搜尋引擎優化的內容，所有這些都是為了捕捉、發展和留住客戶群。
另外值得注意的是，業務成長也不嚴格侷限於行銷領域。事實上，成長行銷人員經常與產品和工程團隊合作，設計和建構提高公司北極星指標的方法。
為了獲得專家對成長行銷的看法，我們採訪了Drift成長與生命週期產品負責人 Matt Bilotti ； Rita Cidre， Qualtrics整合行銷全球主管；以及quip的成長 前 12 名潛在客戶培育軟體可達成更多交易 副總裁 Shane Pittson 。他們的回答取自 2020 年內建的採訪，為了長度和清晰度而進行了編輯。
傳統行銷vs。成長行銷
Bilotti：成長行銷正在尋找可重複且可擴展的活動或流程來推動行銷成果。傳統行銷更像是一次性的，例如網路研討會或參加活動或贊助某事。你得到了大量的潛在客戶，然後你必須再做一次。
皮特森：成長行銷路徑的本質是一種更類似於直接回應行銷的路徑——非常接近分析以及近期效果和結果。傳統行銷仍然包含這種紀律和關注點，但也傾向於考慮行銷的長 回波數據 期影響，例如品牌定位和品牌情感，並考慮這些影響在多年來可能會如何發揮作用。
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成長行銷的好處
數據和測試驅動成長
Bilotti：最成功的成長行銷人員或行銷團隊都是技術人員；他們有工程能力。團隊中要么有工程師，要么成長行銷人員實際上可以自己編寫程式碼，因為這使得整個其他層級的測試和建立用於潛在客戶開發的新管道或開發系統能夠從現有管道中獲得更多收益。
瞄準合適的客戶
Cidre：成長行銷人員所做的行銷類型與業務的底線直接相關。這不僅僅是吸引新客戶或將新人納入您的資料庫。這是為了確保您在行銷計劃中獲得正確的客戶，然後為這些客戶提供與管道各個階段一致的正確體驗，並最終將這些客戶轉化為付費客戶。
提高轉換率
Cidre：在先前的職位中，團隊負責著陸頁優化。這是一個非常有影響力的項目。它帶來了數百萬美元的收入，這一切都來自漏斗分析，我們意識到我們肯定有足夠的流量，但我們的流量轉換率非常糟糕。因此，我們非常關注漏斗的中間部分，我們在底線上看到了這樣做的好處。
留住客戶
皮特森：關注你所擁有的客戶是很容易被忽略的事情。考慮成長，不僅在收購方面，而且在保留和社區方面也非常重要。我們早期優先考慮的事情之一是，我們不僅銷售產品，而且銷售更廣泛的體驗。
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可衡量的成功
Bilotti：重要的是，你必須帶著一個假設進入每個項目或活動：“我們相信，如果我們在網站上進行這一更改，每月會增加更多的註冊人數。”您在一開始就設定了獲勝條件，並根據歷史數據和感知潛力進行設定。然後你實際上可以根據它是否滿足你的信念來知道它是否有效。
Cidre：如果您是一家新創公司的成長型行銷人員，而您的老闆告訴您，“我們需要賺取100,000 美元的收入”，您可以用這100,000 美元並使用非常簡單的數學方法將這個數字反演為「我需要多少客戶」。好吧，假設價格為 1,000 美元，我需要有 100 個客戶。在這 100 位客戶中，假設網站的轉換率為 2%，我的網站需要多少瀏覽量才能獲得 100 位客戶？
皮特森：擁有多個參考點確實至關重要。很早以前，我們就透過 Google Analytics 查看最終點擊歸因，查看來自我們測試的平台或合作夥伴的本地報告，然後直接來自客戶的購買後調查。如果我們只有其中一個參考點，那麼我們優先考慮的管道和策略將會非常不同。使用多個視角來觀察您的表現有助於更清晰地了解哪些是有效的，哪些是無效的。
專家的成長行銷策略範例
作為新創公司開始進行成長行銷
對於新創公司來說，成功的成長行銷策略始於清晰的行銷漏斗輪廓，該漏斗說明了客戶從最初意識到品牌到最終轉化為付費客戶的旅程的各個階段。新創公司需要能夠評估這一歷程，以了解他們在哪裡失去了最多的潛在客戶。這樣做可以幫助組織識別當前的挑戰，並制定明智的成長行銷策略來克服這些障礙，同時仍然有效且有效率地支出行銷預算。
Bilotti：測量漏斗，然後將漏斗中最大落差的位置歸零。也許您有 X 名訪客，其中 Y 人點擊了註冊按鈕，然後有這麼多人看到了表單，然後有這麼多人完成了表單。你必須把所有這些都列出來，然後一旦你把它列出來，你就會發現最大的流失率，並試著理解為什麼這些人會流失。
Cidre：如果有很多人造訪您的網站並對您的產品表現出興趣，那麼第一步是了解您的頻道頂部現在是什麼樣子。然後，退一步來說，是否有很多人點擊你的網站，或者是否有很多人對你的產品的 Facebook 廣告表現出興趣，你可以將其視為漏斗池的中間部分？最後，您有多少處於頻道底部的客戶？您是否發現這是一項一次性購買的業務，還是一項續訂業務，您需要關注頻道的底部以確保人們續訂訂閱？